Политика конфиденциальности
Положение о защите информации о пользователях (Конфиденциальность)
Компания — группа компаний, работающих под торговым наименованием «PLANETFAIBER». Для целей настоящего Положения каждая компания в составе Группы выступает пользователем данных в отношении персональных данных в соответствии с законодательством места своей регистрации (ПНА).
Для компаний, зарегистрированных в Гонконге, настоящее Положение регулируется и толкуется в соответствии с Постановлением о персональных данных (конфиденциальности) (Гл. 486), Законы Гонконга («PDPO»).
Сайт — веб-ресурс (интернет-ресурс) Компании, расположенный в сети Интернет по адресу https://planetfaibers.com, включая его мобильную версию, а также мобильное приложение Компании (при наличии).
Магазин: учреждение, реализующее товары, продукты и услуги Компании, где можно совершить прямые покупки, сделать предварительный заказ или получить заранее приобретённые/заказанные товары и продукты.
Программа — компьютерная программа, размещённая на сайте «planetfaibers.com» и в мобильном приложении, предназначенная для оформления онлайн-заказа (включая, помимо прочего): Товаров, Продуктов и Услуг Компании с возможностью оплаты методами из числа доступных в Сервисе.
Электронное подтверждение: документ, созданный в форме электронной цифровой подписи, подтверждающий право первого предъявителя на получение указанных в нём Товаров, Продуктов и Услуг на условиях, указанных в документе на момент его предъявления.
Товары, Продукты и Услуги: телекоммуникационные продукты и сопутствующие услуги (включая, помимо прочего: загрузку, настройку, установку и т.д.), прочие продукты и услуги, реализуемые на сайте Компании и в магазинах.
Пользователь — физическое лицо, обладающее правоспособностью и дееспособностью, и/или юридическое лицо, обладающее правоспособностью, использующее Сайт для совершения бронирования и/или заказов.
Получатель: физическое или юридическое лицо (законный представитель последнего), предъявляющее Электронное подтверждение для получения охватываемых им Товаров, Продуктов и Услуг.
Услуги — услуги онлайн-бронирования или продажи Товаров, Продуктов и Услуг.
1.1. Настоящее Положение (далее — Положение) является официальным документом Компании.
1.2. Настоящее Положение разработано и введено в действие применительно к Сайту Компании, который предоставляет Сервис Пользователям и содержит информацию о Товарах, Продуктах, Услугах, адресах Магазинов и иную информацию.
1.3. Настоящее Положение определяет условия и цели сбора, хранения, защиты, обработки, предоставления и распространения информации о Пользователях.
В соответствии с настоящим Положением информация о Пользователях включает:
2.1. Стандартные технические данные, автоматически получаемые http- и https-сервером при обращении к Сайту (IP-адрес хоста, адрес запрошенного ресурса, время, тип и информация о программе просмотра, направившей запрос ресурса, тип операционной системы Пользователя, адрес интернет-страницы, с которой был осуществлён переход на запрошенный ресурс, заголовок, содержащий идентификатор сессии авторизованного Пользователя).
2.2. Данные электронных форм, заполненных и направленных Компании по инициативе Пользователей при регистрации и использовании Сайта (профили Пользователей — включая персональные данные, без ограничений: имена Пользователей, логины, пароли, имена и фамилии Пользователей, даты рождения, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов, а также информация о действиях Пользователей, выражающих их личное отношение к информации на интернет-ресурсах — «лайк», «поделиться» и т.д.).
2.3. Информация, автоматически получаемая при обращении к Сайту и хранящаяся на стороне браузера, включая, помимо прочего, информацию, содержащуюся в закладках (cookie) (далее — информация, хранящаяся на стороне браузера). Cookie могут использоваться в целях функциональности, аналитики и улучшения сервиса. Пользователи вправе отказаться от cookie или удалить их через настройки браузера; однако это может повлиять на функциональность Сайта.
2.4. Профили Пользователей и информация, полученная через закладки, могут содержать информацию, идентифицирующую Пользователей (персональные данные) в смысле применимого законодательства, включая Постановление о персональных данных (конфиденциальности) (Гл. 486), Законы Гонконга, где применимо.
2.5. Адреса электронной почты и номера мобильных телефонов рассматриваются как персональные данные.
2.6. Все персональные данные, собранные, хранящиеся и обрабатываемые Компанией, обрабатываются в соответствии с применимыми законами о защите данных (ПНА).
Отношения, рассматриваемые в настоящем Положении, связанные со сбором, хранением, обработкой, распространением и защитой информации о Пользователях Сайта, регулируются в соответствии с ПНА. Настоящее Положение, в той мере, в какой оно применяется к Пользователям, персональные данные которых собираются или обрабатываются компаниями, зарегистрированными в Гонконге, регулируется и толкуется в соответствии с Постановлением о персональных данных (конфиденциальности) (Гл. 486), Законы Гонконга.
4.1. Официальные документы Компании, определяющие условия использования Сайта Компании, включая совместные партнёрские проекты и Услуги Компании, могут устанавливать дополнительные условия, состав и порядок сбора, хранения, защиты, обработки и распространения информации о Пользователях.
4.2. Настоящее Положение имеет приоритет перед вышеупомянутыми документами и правилами, которые применяются только в том случае, если они не противоречат настоящему Положению и при условии, что эти документы и правила прямо не указывают на то, что их положения относительно защиты информации о Пользователях имеют приоритет.
5.1. Компания исходит из того, что Пользователь, инициирующий доступ к Сайту:
5.1.1. Осознанно использует Сайт от своего имени и достоверно указывает информацию о себе в той мере и в тех случаях, когда это требуется при регистрации, доступе и использовании Сайта;
5.1.2. Осознанно определяет и контролирует настройки используемого им программного обеспечения в соответствии со своими предпочтениями в области защиты информации, хранящейся на стороне браузера, персональных данных, информации о собственных аппаратных, программных средствах и интернет-соединении;
5.1.3. Ознакомился и имеет возможность в любое время ознакомиться с настоящим Положением по гиперссылке «Конфиденциальность» с Сайта.
5.2. При регистрации и доступе к Сайту Пользователь обязуется предоставлять точную и/или полную информацию о себе.
5.3. Компания считает, что Пользователь, совершая явное утвердительное действие (включая, помимо прочего, проставление отметки в поле или отправку регистрационной формы), подтверждает, что ознакомился с настоящим Положением и признаёт обработку своих персональных данных в той мере, в какой такое согласие требуется применимым законодательством.
6.1. Компания собирает и обрабатывает информацию о Пользователях в соответствии с настоящим Положением и иными официальными документами Компании, определяющими условия использования Сайта, в целях исполнения своих обязательств, установленных этими документами.
7.1. Компания намеренно не собирает персональные данные лиц в возрасте до 18 лет без согласия родителя или законного опекуна.
7.2. Компания использует информацию о Пользователях для защиты прав несовершеннолетних в пределах и границах, установленных действующим законодательством.
Компания не проверяет достоверность полученной информации о Пользователях, если только такая проверка не является обоснованно практичной или не требуется применимым законодательством.
Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для целей, с которыми они собирались, если только хранение не требуется в соответствии с ПНА или Постановлением о персональных данных (конфиденциальности) (Гл. 486), Законы Гонконга.
10.1. Компания принимает все разумные меры для защиты информации о Пользователях от уничтожения, искажения или раскрытия.
10.2. Компания обеспечивает конфиденциальность соответствующей информации в пределах и на условиях, установленных действующим законодательством ПНА и настоящим Положением.
11.1. Помимо Компании и лиц, указанных в Разделе 5 настоящего Положения, доступ к информации о Пользователях при соблюдении требований законодательства ПНА имеют:
11.1.1. Лица, органы, права и обязанности которых по доступу к соответствующей информации установлены законодательством ПНА;
11.1.2. Пользователи Сайта — в части доступа к информации, их идентифицирующей (персональные данные Пользователей), с использованием указанных ими при регистрации пароля и логина;
11.1.3. Партнёры Компании в отношении совместных партнёрских проектов и услуг Компании в пределах и на условиях, установленных соответствующими официальными документами, определяющими их использование;
11.1.4. Пользователи проектов и Сервиса Компании в пределах и на условиях, установленных соответствующими официальными документами Компании, определяющими их использование;
11.1.5. Лица и организации, обеспечивающие техническую поддержку сервисов и услуг Компании, в той мере, в какой это необходимо для оказания такой технической поддержки, при условии соблюдения ими конфиденциальности информации о Пользователях.
12.1. Пользователи имеют право на:
12.1.1. Получение информации о том, обрабатывает ли Компания информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя (персональные данные);
12.1.2. Запрос на удаление персональных данных в случаях, когда Компания более не имеет права или обязанности их хранить согласно применимому законодательству.
12.1.3. Редактирование, уточнение, исправление или блокирование обрабатываемых персональных данных при соблюдении требований настоящего Положения и законодательства ПНА.
12.1.4. Запрос доступа и получение копии персональных данных Пользователя, обрабатываемых Компанией, в соответствии с PDPO для компаний, зарегистрированных в Гонконге.
12.2. Удаление персональных данных происходит в течение срока, установленного законодательством ПНА, со дня получения Компанией соответствующего запроса от Пользователя и может повлечь за собой невозможность использования Сайта последним.
12.3. Компания вправе отказать в редактировании, уточнении, исправлении, блокировании или уничтожении обрабатываемых персональных данных, если не обнаружено оснований для удовлетворения запроса в соответствии с требованиями законодательства ПНА.
12.4. Компания вправе удалить информацию о Пользователе в мере, допускаемой применимым законодательством, если Пользователь нарушает официальные документы Компании.
12.5. Пользователь вправе распространять свои персональные данные любыми законными способами. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к информации о Пользователях в результате такого распространения.
12.6. Запросы на доступ и исправление данных обрабатываются в течение 40 дней в соответствии с PDPO для компаний, зарегистрированных в Гонконге.
13.1. Компания распространяет и/или предоставляет информацию о Пользователях только в следующих случаях:
13.1.1. После обработки соответствующей информации (обезличивания информации), приводящего к удалению информации (включая адреса электронной почты), позволяющей идентифицировать Пользователя, а также после статистической обработки информации в случае, установленном законодательством ПНА;
13.1.2. С разрешения лиц, предоставивших Компании свои профили при регистрации на Сайте;
13.1.3. Предоставления информации лицам, указанным в Разделе 11 настоящего Положения;
13.1.4. В иных случаях, установленных законодательством ПНА.
14.1. Компания использует информацию из профилей Пользователей (номер телефона, логин и пароль) для авторизации доступа Пользователя к Сайту. При этом Компания вправе предоставлять такие данные лицам, указанным в Разделе 11 настоящего Положения. Пользователь несёт ответственность за сохранность этой информации, включая логин и пароль. Любые действия, совершённые с их использованием, считаются Компанией совершёнными Пользователем. Передача Пользователем собственного логина и пароля третьим лицам запрещена.
14.2. Если Пользователь узнаёт логин и пароль другого Пользователя, а также иную конфиденциальную информацию о последнем, он обязан уведомить Компанию об этом и не использовать ставшую ему известной информацию.
14.3. Компания использует информацию о Пользователях в целях анализа интересов и предпочтений Пользователей, адаптации проектов и услуг Компании по результатам такого анализа, а также в рекламных целях на Сайте, исключая деятельность по прямому маркетингу без явного согласия в соответствии с Разделом 5.16.
14.4. Информация из профилей Пользователей не используется Компанией для направления Пользователям какой-либо информации, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Положением, правилами использования Сайта или по их прямому запросу.
15.1. Доступ Пользователя к Сайту Компании может повлечь за собой доступ к интернет-ресурсам третьих лиц и загрузку с них программного кода и/или графических объектов (включая невидимые при отображении интернет-страниц браузером), используемых в рекламных целях и для сбора статистики.
15.2. Настроив программное обеспечение, Пользователь может блокировать запросы графических изображений, размещённых на серверах третьих лиц; однако это может привести к снижению читабельности и ошибкам при отображении ресурсов.
15.3. При переходе Пользователей со страниц Сайта Компании на страницы интернет-ресурсов третьих лиц Пользователи самостоятельно определяют пределы использования информации о себе в рамках условий и правил, определённых владельцами соответствующих интернет-ресурсов.
16.1. Сайт, поддерживаемый Компанией, содержит ссылки на интернет-ресурсы третьих лиц, к которым настоящее Положение не применяется. Компания рекомендует Пользователям запрашивать информацию о порядке использования данных Пользователей непосредственно у владельцев этих ресурсов.
16.2. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, использующих Сайт в своей деятельности, и настоятельно рекомендует Пользователям не предоставлять свои персональные данные третьим лицам без достаточных оснований.
17.1. Компания рассматривает обращения, связанные с настоящим Положением, включая обращения Пользователей по вопросам использования их персональных данных, по электронной почте: [email protected].
17.2. Срок реагирования на полученные обращения определяется в соответствии с законодательством ПНА. Анонимные обращения рассматриваться не будут.
17.3. Вся корреспонденция, направленная Пользователями в Компанию, воспринимается Компанией как конфиденциальная информация и может быть опубликована только с письменного согласия Пользователя.
18.1. Настоящее Положение является открытым и общедоступным документом.
18.2. Компания не собирает информацию о Пользователях, связанную с доступом к настоящему сайту.
Компания оставляет за собой право в любое время изменять положения настоящего Положения, уведомляя Пользователей в сети Интернет по адресу размещения настоящего Положения. Версии утратившего силу Положения хранятся в архиве документации Компании.